CASTELLA, Cuisine à CASTELSARRASIN

4,5
18 avis contrôlés

L'enseigne affiche une excellente satisfaction avec 73% d'avis très positifs. Les clients saluent le professionnalisme de l'équipe, la qualité des conseils personnalisés et le respect des délais. L'écoute client et la gestion SAV sont régulièrement mises en avant. Quelques avis mentionnent des problèmes ponctuels de conformité de commande et de suivi après-vente nécessitant une relance client.

Les derniers avis clients de CASTELLA

  1. 5
    Contrôlé
    bill B. -

    SAINT-NICOLAS-DE-LA-GRAVE (82) Installation de votre nouvelle cuisine !

    Un commercial très à l'écoute et d'excellents conseils. Fait évoluer le projet tout en prenant en compte les envies du client. L'installation de la cuisine par l'entreprise a également été à la hauteur. Une équipe qui soigne son travail. En résumé, un très bon sentiment quant à l'enseigne Cuisinella et une mention particulière pour le magasin de Castelsarrasin et de l'entreprise qui a assurée le montage.

    1. CASTELLA a répondu le

      Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour ce très bel avis et pour la confiance que vous m’avez accordée tout au long de votre projet. Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans la conception de votre cuisine et de savoir que mes conseils ainsi que la qualité de la pose ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est ma plus belle récompense. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine et reste à votre disposition si besoin.

    Évaluation détaillée
    • Écoute et conseils
    • Gamme de produits
    • Propreté des travaux
    • Respect engagements
    • Qualité/budget
    • Recommandation
  2. 5
    Contrôlé
    Eric B. -

    CASTELSARRASIN (82) Installation de votre nouvelle cuisine

    Une excellente expérience avec Cuisinella du début à la fin du projet. Le commercial a su être à l'écoute de mes attentes avec beaucoup de professionnalisme, offrant de très bons conseils pour l'aménagement. Le calendrier et les délais de livraison ont été rigoureusement respectés. Je tiens également à souligner l'excellent travail du poseur : une installation minutieuse, propre et d'une grande précision technique. La qualité des matériaux et des finitions est tout à fait au rendez-vous. Je suis très satisfait du résultat final. Éric.B

    Évaluation détaillée
    • Écoute et conseils
    • Gamme de produits
    • Propreté des travaux
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  3. 5
    Contrôlé
    Sophie D. -

    LABASTIDE-SAINT-PIERRE (82) Aménagement : intérieur / cuisine à LABASTIDE ST PIERRE

    très à l'écoute du projet et patient, bcp de changement à notre demande, conseils très judicieux. Conseil : prenez leur monteur pour moins de mauvaise surprise ! Malgré tout le budget augmente très vite.

    Évaluation détaillée
    • Écoute et conseils
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  4. 5
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    Geneviève M. -

    MOISSAC (82) Installation de votre nouvelle cuisine !

    Le concepteur du projet (Alex) a fait de bonnes propositions, très pertinentes (choix des matériaux des couleurs) ; et originales (table pliable). II comprend les souhaits des clients et s'adapte pour faire la meilleure proposition. L'organisation de la cuisine m'a plu de suite. Pour la pose des meubles, le poseur(Thomas) a été ponctuel, précis, efficace, pédagogue, très vigilent sur la propreté et en plus d'une grande gentillesse, c'est une perle. Les poseurs (granitier) du plan de travail ont été ponctuels et efficaces. Les matériaux sont beaux et agréables. Les meubles sont bien adaptés, lumineux et pratiques. Le projet a été bien organisé avec une bonne coordination entre les équipes.

    1. CASTELLA a modifié le

      Un grand merci pour votre retour si élogieux et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience ! Je suis ravi d'avoir pu vous accompagner dans la conception de votre cuisine et que mes propositions, tant sur le choix des matériaux que sur l'aménagement, vous aient plu. Savoir que le projet vous a séduit dès sa présentation est une véritable satisfaction. Je transmettrai avec plaisir vos compliments à Thomas ainsi qu'au granitier. Ils seront ravis de savoir que leur professionnalisme, leur efficacité et leur soin ont contribué à votre satisfaction. Je vous remercie encore pour votre confiance et vous souhaite de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine.

    Évaluation détaillée
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  5. 5
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    Antonio T. -

    MOISSAC (82) Installation de votre nouvelle cuisine !

    Pro du conseil en magasin jusqu'à la pose

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  6. 5
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    Christine V. -

    SAINT-NICOLAS-DE-LA-GRAVE (82) Aménagement : intérieur / cuisine à ST NICOLAS DE LA GRAVE

    Une écoute et une relation personnalisée et attentive, sans pression, nous ont permis d’aboutir à un résultat magnifique, correspondant à nos goûts. Tout s’est bien déroulé et sans retard.

    1. CASTELLA a répondu le

      Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce bel avis. Je suis ravi que mon accompagnement et mon écoute vous aient permis de concrétiser un projet à votre image, dans les délais prévus. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre nouvel aménagement et reste à votre disposition si besoin

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  7. 5
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    Géry Q. -

    SAINT-PORQUIER (82) Aménagement : intérieur / cuisine à ST PORQUIER

    Très satisfaite, très bonne écoute et compréhension de ce qu’on cherchait avec de très bons conseils pour projet parfait. L’installation a été faite avec un grand professionnalisme. Très satisfaite de la qualité des produits et des travaux ainsi que du budget. Je recommande vivement

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  8. 5
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    Elisa S. -

    MOISSAC (82) Aménagement : intérieure / cuisine à MOISSAC

    Un très bon suivie de la part d’Alex qui a su répondre à toutes nos questions il a su ce rendre disponible. Un poseur très bien également qui a prit le temps de bien faire les choses. Juste petit bémol sur le sans traces des façades qui est très salissant… c’est la seule chose que je ne recommande pas

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  9. 5
    Contrôlé
    Regis P. -

    SAINT-PAUL-D'ESPIS (82) Cuisine ST PAUL D ESPIS

    Travail bien fait et dans les temps, avec une gestion SAV au top ! Je recommande vivement.

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  10. 5
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    Clementine D. -

    FONSORBES (31) Cuisine FONSORBES

    Excellente prestation chez Cuisinella Castelsarrasin , un projet de renovation de cuisine parfaitement orchestré de A à Z en respectant nos contraintes de budget et nos gouts personnel tout en suggerant des aménagements inventifs. Je recommande à 100%

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  11. 4,8
    Contrôlé
    Ouleye C. -

    VALENCE (82) Cuisine VALENCE D AGEN

    Super conseillers, et super installation

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  12. 4,8
    Contrôlé
    Elodie D. -

    SAINT-PORQUIER (82) Cuisine SAINT PORQUIER

    Très satisfaite de mon achat chez cuisinella castelsarrasin a l'écoute des envies je recommande

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  13. 5
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    Nathalie R. -

    MONTESQUIEU (82) Cuisine MONTESQUIEU

    Équipe géniale et professionnelle

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  14. 4,5
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    David Z. -

    CASTELSARRASIN (82) Salle de bain CASTELSARRASIN

    C’est la deuxième expérience que j’ai avec cette société et j’en suis satisfaite. Produit correspondant en tout point à la commande .

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  15. 4,5
    Contrôlé
    Elisabeth A. -

    CASTELSARRASIN (82) Cuisine CASTELSARRASIN

    Merci à toute l'équipe de Castelsarrasin, pour ses conseils ,son écoute, son travail soigné

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  16. 2,5
    Contrôlé
    Bernard G. -

    MONTAUBAN (82) Cuisine MONTAUBAN

    Commercial et logiciel de projet complétement incomplet et surtout complétement faux. Nous avons reçu des faces de couleurs différentes et il manque des faces pour compléter notre installation (nous avons signé le devis avec ces erreurs de coloris mais le commercial aurait pu le vérifier avant de nous l'envoyer) Le commercial est bien venue et a assuré le SAV mais il faut qu'il recommande les faces aux bonnes couleurs et nous devons grâce à cette erreur tout repeindre en Blanc les tour des meubles de cuisine. Je ne recommande pas

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  17. 2,5
    Contrôlé
    Veronique P. -

    MOISSAC (82) Cuisine MOISSAC pièces détachées

    En attente de ma commande de filtres à charbon pour ma hotte aspirante. Livraison prévue le 11/11/2024

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  18. 2
    Contrôlé
    Yvonne D. -

    MOISSAC (82) Cuisine MOISSAC

    au tout début tout s'est bien passé. Mais après la pose 2 portes n'allaient pas. Pas d'appel du magasin . Il a fallu que j'y passe pour que le conseiller me dise que les portes ont été commandés mais elles étaient arrivées cassées par les livreurs en octobre . Puis il me dit d'attendre que le poseur m'appellerait.avant hier le poseur m'appelle pour me dire que c'est bon il 'y avait les nouvelles portes de placards. Toute contente on fixe rdv. Il est venu hier le 20 Nov et bam il repart déjà. Je lui demande si il avait fini, il me répondit que non c'était encore les mauvaises portes. même pas un appel du magasin pour s'excuser ou s'expliquer. Que dalle! Je suis très déçue de l'après vente.

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