L'enseigne affiche une excellente satisfaction avec 73% d'avis très positifs. Les clients saluent le professionnalisme de l'équipe, la qualité des conseils personnalisés et le respect des délais. L'écoute client et la gestion SAV sont régulièrement mises en avant. Quelques avis mentionnent des problèmes ponctuels de conformité de commande et de suivi après-vente nécessitant une relance client. Pro du conseil en magasin jusqu'à la pose Une écoute et une relation personnalisée et attentive, sans pression, nous ont permis d’aboutir à un résultat magnifique, correspondant à nos goûts. Tout s’est bien déroulé et sans retard. Très satisfaite, très bonne écoute et compréhension de ce qu’on cherchait avec de très bons conseils pour projet parfait. L’installation a été faite avec un grand professionnalisme. Très satisfaite de la qualité des produits et des travaux ainsi que du budget. Je recommande vivement Un très bon suivie de la part d’Alex qui a su répondre à toutes nos questions il a su ce rendre disponible. Un poseur très bien également qui a prit le temps de bien faire les choses. Juste petit bémol sur le sans traces des façades qui est très salissant… c’est la seule chose que je ne recommande pas Travail bien fait et dans les temps, avec une gestion SAV au top ! Je recommande vivement. Excellente prestation chez Cuisinella Castelsarrasin , un projet de renovation de cuisine parfaitement orchestré de A à Z en respectant nos contraintes de budget et nos gouts personnel tout en suggerant des aménagements inventifs. Je recommande à 100% Super conseillers, et super installation Très satisfaite de mon achat chez cuisinella castelsarrasin a l'écoute des envies je recommande Équipe géniale et professionnelle C’est la deuxième expérience que j’ai avec cette société et j’en suis satisfaite. Produit correspondant en tout point à la commande . Merci à toute l'équipe de Castelsarrasin, pour ses conseils ,son écoute, son travail soigné Commercial et logiciel de projet complétement incomplet et surtout complétement faux. Nous avons reçu des faces de couleurs différentes et il manque des faces pour compléter notre installation (nous avons signé le devis avec ces erreurs de coloris mais le commercial aurait pu le vérifier avant de nous l'envoyer) Le commercial est bien venue et a assuré le SAV mais il faut qu'il recommande les faces aux bonnes couleurs et nous devons grâce à cette erreur tout repeindre en Blanc les tour des meubles de cuisine. Je ne recommande pas En attente de ma commande de filtres à charbon pour ma hotte aspirante. Livraison prévue le 11/11/2024 au tout début tout s'est bien passé. Mais après la pose 2 portes n'allaient pas. Pas d'appel du magasin . Il a fallu que j'y passe pour que le conseiller me dise que les portes ont été commandés mais elles étaient arrivées cassées par les livreurs en octobre . Puis il me dit d'attendre que le poseur m'appellerait.avant hier le poseur m'appelle pour me dire que c'est bon il 'y avait les nouvelles portes de placards. Toute contente on fixe rdv. Il est venu hier le 20 Nov et bam il repart déjà. Je lui demande si il avait fini, il me répondit que non c'était encore les mauvaises portes. même pas un appel du magasin pour s'excuser ou s'expliquer. Que dalle! Je suis très déçue de l'après vente.CASTELLA, Cuisine à CASTELSARRASIN
4,3 14 avis contrôlés
Résumé des avis
Basé sur les 14 avis de l'entreprise, créé avec l'IA Les derniers avis clients de CASTELLA
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